Bleeplog

Grava ruído branco em uma parte de uma chamada telefônica gravada.

Tipos de script suportados

Telefone

Propriedades de entrada

Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.

Propriedade	Descrição
Caption	Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação. The default is the action name.
WhiteOut	Ative para ligar o mascaramento (ruído branco). Select True to enable or False to disable masking.

Condições da ramal resultante

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição	Descrição
Default	Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.

Dicas e truques

Bleeplog não é o mesmo que mascarar, embora ambos ofereçam cobertura de ruído branco em uma parte de uma chamada telefônica gravada.

Exemplo de script

Neste exemplo, esse script é executado fora de uma ação Runsub do Onanswer e lógica Onsignal em outro script.

Neste caso, na primeira vez que o script é executado (a partir do evento Onanswer), a ação If confere se a variável BLEEP=TRUE. Como o script não foi executado anteriormente, a expressão será FALSE, portanto, você deve definir BLEEP como TRUE usando o ramal inferior mostrado abaixo. Depois de BLEEP=TRUE, a ação ativa um botão na interface o aplicativo de agente para o agente que atendeu a chamada.

Durante a chamada, quando o agente deseja mascarar as informações gravadas, ele clica no botão (ícone personalizado) na interface do agente, criado por Indicate. Quando o agente clica no ícone personalizado, isso aciona o evento Onsignal no script do qual o contato se origina. A chamada fluirá novamente para o script mostrado abaixo através da ação Runsub. Desta vez, no entanto, If verifica o estado BLEEP, que agora está definido como TRUE.

Como tal, a ação no ramal TRUE  define BLEEP como FALSE. O ícone personalizado original na interface será desativado, um novo ícone será apresentado e a ação Bleeplog começará a reproduzir ruído branco sobre a gravação. Assim, quando o agente da central de contato clicar no ícone personalizado recém-exibido, a lógica Onsignal será executada novamente e a ação Runsub acionará este script novamente. Desta vez, no entanto, BLEEP=FALSE e o contato tomará novamente o ramal inferior, que então desligará o Bleeplog e o ícone personalizado mudará novamente para o ícone original exibido.

Baixe este script.