A grade de Análise de Eventos mostra a lista de eventos, conforme definido em Studio, e seu volume, com base em RVI
Menu de telefone automatizado que permite que os chamadores interajam por meio de comandos de voz, entradas de teclas ou ambos para obter informações, encaminhar uma chamada de voz de entrada ou ambos. interações nos últimos 90 dias. Essas informações sobre o tráfego de eventos ajudam a construir viagens mais precisas.
A grade é acessada a partir dos seguintes locais:
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Ao construir uma jornada. Você pode adicionar eventos e scripts à sua jornada.
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Na janela Event Analysis, que serve apenas como referência.
Aqui está o que você pode fazer
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Pesquise pelo nome do evento ou nome do script.
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Ordenar por Nome do evento, Nome do Script, Volume do evento, e % De evento. A classificação padrão é por volume de evento.
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Crie uma nova jornada clicando em Opções
e selecionando Nova jornada. Você pode arrastar e soltar eventos no construtor de jornada. Quando você salva a jornada, ela é adicionada à página do Journey Manager. Consulte Construa uma jornada. Isso depende de suas permissões de usuário.