Gerenciar portas

Criar solicitações de porta

Permissões necessárias: Self-Service Port Management Criar

1. Clique no seletor de aplicativo e selecioneMonitoring Gateway.
2. Clique em Self-Service Port Management.
3. Complete os campos Novo Limite para cada limite de porta que você deseja alterar. Você só verá as seções Outbound e Agentless se o inquilino da está habilitado para Personal Connection.
4. Se sua solicitação for para portas simultâneas adicionais que excedam o limite diário:
   Ver imagem

   
   1. Selecione o botão de opção para Temporário ou Permanente.
   2. Se você selecionou Temporário, use os seletores de calendário e hora para definir uma Data Provisória de Fim. Isso ajuda a CXone Mpower Operações de Rede a decidir se aprovam sua solicitação. Você deve enviar outra solicitação por meio de Self-Service Port Management quando suas alterações não forem mais necessárias. Seus limites de porta não mudarão automaticamente na data escolhida.
   3. Introduzir o Número de Agentes Simultâneos Adicionais Esperados.
   4. Selecione os Interface do agente usada no menu suspenso. Você pode selecionar mais de um.
5. Clique Enviar.

Exibir solicitações e logs pendentes

Permissões necessárias: Self-Service Port Management ativado

1. Clique no seletor de aplicativo e selecioneMonitoring Gateway.
2. Clique em Self-Service Port Management.
3. Se uma solicitação mostra um Status que não sejaBem sucedido, verifique o campo Comentários para obter mais informações.
   Ver possíveis status

   Status	Detalhes
   Novo	A solicitação acaba de ser inserida.
   Fracassado	A solicitação falhou devido a um problema técnico.
   Pendente	Self-Service Port Management está em processo de atualização das portas.
   Bem sucedido	O pedido foi atendido.
   Rejeitado	O solicitante não é um usuário autorizado ou CXone Mpower Operações de rede rejeitou o pedido.
   Em análise	CXone Mpower O setor de operações de rede está considerando a solicitação.