Assinaturas de gateway
Assinaturas de gateway permitem extrair dados de monitoramento de chamadas do CXone e enviar para seu próprio aplicativo de monitoramento.
-
Exibir: Os usuários podem ver e navegar até a página do recurso no menu e ver o conteúdo da página. Esta é uma permissão de base que pode ser incluída com permissões de nível superior.
-
Criar: Os usuários podem criar novas entradas para um recurso ou página.
Voice Quality Metrics
Permite que os usuários visualizem Voice Quality Metrics no Monitoring Gateway.
Diagnóstico por Voz CXone
Permite que os usuários visualizem o CXone Voice Diagnostics na interface do Voice Quality Metrics.
Leitor de Log
Este produto está atualmente em liberação controlada (CR). Se você não faz parte do grupo CR e deseja obter mais informações, entre em contato com o seu Representante de Contas do CXone.
Permite que os usuários visualizem Leitor de Log no Monitoring Gateway.
Gerenciamento de porta de autoatendimento
Permite que os usuários visualizem ou criem no Gerenciamento de porta de autoatendimento. A permissão de exibição permite que os usuários vejam e naveguem até a página do recurso no menu e vejam o conteúdo da página. Esta é uma permissão de base que pode ser incluída com permissões de nível superior. A permissão Criar permite que os usuários criem novas entradas para um recurso ou página.
Provisionamento de POC
Permite que os usuários ativem ou desativem o Provisionamento de POC.
Monitoramento do Softphone Integrado
Permite que os usuários visualizem dados do Softphone Integrado no Voice Quality Metrics.