O widget de coaching fornece uma visão geral rápida dos diferentes estados das sessões de coaching criadas por você ou atribuídas a você no aplicativo Coaching.
Status de Coaching
Usando este widget, você pode ver o número de sessões de coaching atribuídas a você e de sua propriedade durante um período selecionado. Você também pode ver o número de sessões com base em seus diferentes status. O widget de status de coaching pode ser usado tanto por coaches quanto por agentes.
Você pode selecionar entre os diferentes tipos de coaching.
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Dar coaching ao coach
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Treinamento em grupo
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1:1 Coaching
O widget de status de coaching possui duas guias:
Pertencentes a mim: Você pode ver o estado de cada sessão de coaching criada por você. Os estados podem ser Rascunho, Aguardando confirmação, Concluído, Atrasado, Agendado e Atribuído. Cada estado representa o número de sessões de coaching que você criou e a última atualização no intervalo selecionado.
Atribuídas a mim: Você pode ver o estado de cada sessão de coaching atribuída a você.
Permissões
Você deve ter estas permissões:
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Dashboard > Painéis: Visualizar
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Dashboard > Painéis: Editar (opcional)
Se você não conseguir acessar os widgets ou o Dashboard, fale com seu administrador. O administrador pode encontrar essas permissões no CXone Mpower. Vá para Admin > Configurações de Segurança > Funções e permissões e selecione a função.
Clique em Abrir em nova página 
, para ver Sessões de coaching no My Zone, onde você pode ver detalhes adicionais do coaching.
Configurações
Descrições dos campos
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Nome de exibição: Defina um nome para o widget.
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Faixa de datas: Defina o intervalo de datas. Você pode definir um período específico ou escolher uma das opções, como Hoje, Ontem, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Últimos 90 dias e Intervalo personalizado.