Esta página lista as mensagens pop-up que podem aparecer para você em CXone Mpower Agent Integrated. Ele explica o propósito de cada um.
Conexão restabelecida com êxito
Se Digital Experience estiver configurado para sua organização, Agent Integrated verificará sua conexão a cada cinco segundos. Se ele não receber uma resposta após quatro tentativas, a conexão será encerrada. Agent Integrated então tenta se reconectar até dez vezes. Se uma dessas tentativas for bem-sucedida, será exibido um pop-up com a mensagem "Conexão restabelecida com êxito".
Se essa mensagem continuar aparecendo, você deverá:
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Certifique-se de que a sua ligação à Internet está estável.
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Trabalhe com o departamento de TI da sua organização, se estiver trabalhando no escritório ou se estiver usando uma VPN.
Falha na tentativa de reconexão
Se Digital Experience estiver configurado para sua organização, Agent Integrated verificará sua conexão a cada cinco segundos. Se ele não receber uma resposta após quatro tentativas, a conexão será encerrada. Agent Integrated então tenta se reconectar até dez vezes. Se todas as dez tentativas falharem, um pop-up com a mensagem "Infelizmente, a tentativa de reconexão falhou. Por favor, tente atualizar a página depois de algum tempo" aparece.
Se essa mensagem de erro for exibida, você deverá:
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Certifique-se de que a sua ligação à Internet está estável. Se você estiver trabalhando no escritório ou se estiver usando uma VPN, trabalhe com o departamento de TI da sua organização.
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Atualize Agent Integrated e faça login novamente.
Tentando se reconectar
Se Digital Experience estiver configurado para sua organização, Agent Integrated verificará sua conexão a cada cinco segundos. Se ele não receber uma resposta após quatro tentativas, a conexão será encerrada. Agent Integrated então tenta se reconectar até dez vezes. Ao tentar se reconectar, um pop-up com a mensagem "Tentando se reconectar para obter atualizações em tempo real. Espere algum atraso", aparece.
