Remover tag do visitante

Use a ação Remover tag do visitante com a regra Visualização da página do visitante para remover uma tag adicionada a um visitante. A tag é removida do armazenamento do navegador do visitante.

A Nice sugere usar o construtor de regras para criar e manter regras. As páginas herdadas ACD > GUIDE > Engagement Rules e ACD > GUIDE > Engagement Actions serão removidas em uma versão futura.

Criar esta ação

  1. Clique no seletor de aplicativo e selecioneACD.

  2. Vá para GUIA > Ações de engajamento.

  3. Clique em Adicionar.
  4. Insira um Nome que descreve o que a ação faz.
  5. Na lista suspensa Ação, selecione Remover tag do visitante.
  6. Selecione uma Tag do menu suspenso. A lista exibe somente as tags existentes.
  7. Clique em Salvar.

Adicionar a ação a uma regra

  1. Acesse GUIDE > Engagement Rules.

  2. Localize a regra à qual você quer atribuir essa ação e abra-a.

  3. Clique em Add existing action.

  4. Use a lista suspensa para selecionar essa ação. O menu suspenso exibe o Name que você deu a ação, e não a Action da regra.
  5. Clique em Add.