GET TAGS

컨택에서 사용된 태그 웹사이트를 위한 HTML 코드에 있는 코드의 스니펫입니다. 이는 Tag Manager 애플리케이션에서 사용됩니다. HTML 코드 태그 또는 소셜 미디어 컨텍스트에서의 태그와는 다릅니다.나 컨택의 메시지 등을 검색할 수 있습니다. 스크립트에서 태그 데이터를 사용하여 라우팅 결정을 내리거나 논리에서 스크립트를 분기할 수 있습니다.

종속성

• 이 작업에는 Digital Experience이(가) 필요합니다.
• 디지털 스크립트로 작업하기 전에 기존 ACD 스크립트와 디지털 스크립트의 차이점에 대해 알아보십시오.

지원되는 스크립트 유형

디지털

입력 속성

이러한 속성은 실행할 때 작업이 사용하는 데이터를 정의합니다.

속성	설명
캡션 추가	스크립트에서 이 작업을 고유하게 식별하는 짧은 문구를 입력합니다. 캡션은 스크립트 캔버스의 작업 아이콘 아래에 표시됩니다.
ContactId *	세부 정보를 원하는 컨택 ID 각 컨택에 할당된 고유 숫자 식별자입니다입니다. 변수 대체는 일반적으로 이 속성에 사용됩니다.

*필수

출력 속성

이러한 속성에는 작업 실행에서 반환되는 데이터를 보유하는 변수가 포함됩니다. 작업이 완료될 때 참조 및 사용할 수 있습니다.

속성	설명
ContactTags (out)	반환된 태그 배열을 보관하는 변수입니다. 기본값은 ContactTags입니다.

결과 브랜치 조건

결과 브랜치 조건을 사용하면 작업이 실행될 때 여러 결과를 처리하기 위해 스크립트에 브랜치를 생성할 수 있습니다.

조건	설명
Default	다른 분기를 사용하기를 요구하는 조건을 스크립트가 충족하지 않는다면 사용되는 경로입니다. 작업의 다른 분기가 정의되지 않았을 때도 사용되는 경로입니다.
OnError	작업이 올바로 실행되지 않을 때 사용되는 경로. 예를 들어, 연결 불량, 구문 오류 등 예기치 않은 문제가 있을 때 사용됩니다. 변수(밑줄 문자 하나 포함)는 문제의 요약 설명으로 채워져야 합니다.