코칭 패키지

아직도 코칭 패키지를 사용하고 계십니까? 향후 릴리스(24.4)에서 읽기 전용 모드로 전환됩니다. 더욱 향상된 기능을 갖춘 신규 CXone 코칭이 있습니다.

코칭 패키지는 직원이 검토할 수 있도록 관리자가 만드는 양식입니다. 양식에는 관련성이 있다고 간주되는 모든 항목을 추가할 수 있습니다. 직원을 교육하고 능력을 향상시키기 위한 파일, 상호작용, 링크 및 비디오를 첨부할 수 있습니다.

각 패키지에는 목표와 완료 예상 시간이 있습니다.

코칭 패키지 생성이 완료되면, 코칭 계획에 할당하여 배포하기 전에 이를 활성화해야 합니다.

코칭 패키지 만드는 방법

1. 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다.CXone Coaching.

2. 코칭 패키지를 클릭합니다.

3. 새 코칭 패키지를 클릭합니다. 기본 로고가 있는 빈 패키지가 열립니다.

4. 속성 창에서 헤더의 양식 제목과 부제목을 지정합니다. 직원이 패키지를 열면, 이러한 필드가 자동으로 채워집니다.

   패키지의 배경색을 지정하고 기본 로고를 변경할 수도 있습니다. 지원되는 이미지 파일은 JPG, PNG, GIF, BMP 및 JPEG입니다.

5. 코칭 패키지의 목표와 레이블을 정의합니다.

6. 요소를 섹션으로 끌어다 놓고 속성 창에서 요소 속성을 정의합니다.

7. 저장을 클릭합니다.

8. 양식 저장 창에서 코칭 패키지의 이름을 입력하고 저장을 클릭합니다.

   새로 생성된 패키지가 코칭 패키지 창에 나타납니다.

9. 활성화를 클릭하여 패키지를 활성화합니다. 향후 코칭 계획에 이 패키지를 사용할 수 있습니다.