팝업 클릭됨
이 규칙은 컨택이 팝업을 클릭할 때 실행됩니다.
이 규칙은 Guide에서는 사용되지 않습니다. 이 규칙을 구현했을 수 있는 기존 디지털 채팅 고객을 위해 제공됩니다. 신규 고객은 이용할 수 없습니다.
이 규칙 만들기
- 앱 선택기 를 클릭하고 선택합니다.ACD.
-
가이드 > 참여 규칙으로 이동합니다.
-
참여 규칙 추가를 클릭합니다.
- 규칙의 이름을 입력합니다. 동일한 규칙에 여러 작업을 할당할 수 있으므로, 연결된 작업이 아니라 이벤트 또는 조건을 기준으로 이름을 지정합니다.
-
이벤트 드롭다운에서 팝업 클릭됨을 선택합니다.
-
애플리케이션 유형 드롭다운에서 브라우저 또는 네이티브를 선택합니다. 그러면 이 규칙에 사용할 수 있는 조건이 변경됩니다. 자세한 내용은 아래 섹션을 참조하십시오.
- 지연된 실행 필드에서 선택한 이벤트가 발생한 후 규칙을 실행하기 전에 Guide이(가) 기다려야 하는 시간(초)을 입력합니다. 즉시 실행되도록 하려면 0을 입력합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 세부 정보 페이지에서 규칙이 완전히 구성되면 활성화를 클릭합니다.
조건 추가
- 세부 정보 페이지에서 조건 추가를 클릭합니다.
- 드롭다운을 사용하여 원하는 조건을 선택합니다. 방금 만든 항목에 사용할 수 있는 조건 목록은 아래 표를 참조하십시오.
- 선택을 클릭합니다.
- 일부 조건은 추가 구성이 필요합니다. 지침은 아래 표를 참조하십시오.
사용 가능한 조건: 브라우저
조건 유형 | 세부 사항 및 지침 | Guide 라이선스가 필요합니까? |
---|---|---|
현재 페이지 |
이 조건은 작업 실행을 위해 페이지 URL을 확인합니다.
|
아니요 |
사용자 정의 조건 |
지정된 URL 엔드포인트의 응답을 기반으로 작업을 실행합니다. 엔드포인트의 응답은 부울 값(true 또는 false)을 반환해야 합니다.
|
예 |
사용자 정의 변수 |
JS API를 사용하여 Guide에 전달된 사용자 정의 변수를 확인합니다.
|
예 |
날짜와 시간 |
지정된 시간 프레임 동안에 또는 그 외의 시간에 작업을 실행합니다.
|
아니요 |
장치 종류 |
데스크톱, 모바일 또는 태블릿 등 방문자가 사용하는 장치를 기반으로 작업을 실행합니다.
|
아니요 |
제외된 방문자 태그 |
방문자가 가지고 있지 않은 태그를 기반으로 작업을 실행합니다. 지정한 태그가 없는 모든 방문자가 작업을 실행합니다.
태그는 방문자에 태그 추가 작업을 사용하는 참여 규칙을 통해 방문자에게 할당됩니다. |
예 |
외부 리퍼러 |
방문자를 귀하의 사이트로 보낸 외부 소스를 기준으로 작업을 실행합니다.
|
예 |
지문 |
방문자의 브라우저에서 제공하는 데이터, 즉 OS, OS 국가, 브라우저, 브라우저 버전, 언어, 국가 및 위치를 기준으로 작업을 실행합니다.
|
아니요 |
포함된 방문자 태그 |
방문자에게 할당된 태그를 기반으로 작업을 실행합니다. 지정한 태그가 있는 모든 방문자가 작업을 실행합니다.
태그는 방문자에 태그 추가 작업을 사용하는 참여 규칙을 통해 방문자에게 할당됩니다. |
예 |
선제적 작업 유예 기간 |
자동 조치가 마지막으로 사용된 시간을 기준으로 작업을 실행합니다. 이 워크플로우에서 이 기간 동안 실행될 모든 작업은 건너뜁니다. 자동 조치의 최대 유예 기간은 30일입니다.
|
예 |
실행 가능성 |
가능성 백분율을 기준으로 작업을 실행합니다.
|
예 |
스크롤 깊이 |
방문자가 페이지를 스크롤하는 정도를 기준으로 작업을 실행합니다.
페이지 URL 스크롤 깊이 |
예 |
현재 페이지에서 보낸 시간 |
방문자가 페이지에서 보낸 시간을 기준으로 작업을 실행합니다. 방문자가 페이지를 전환하면 타이머가 0으로 재설정됩니다. 아래 내용에 유의하세요.
보낸 시간 |
예 |
페이지에서 보낸 시간 |
방문자가 선택한 페이지에서 보낸 누적 시간을 기준으로 작업을 실행합니다. 아래 내용에 유의하세요.
페이지 URL 페이지에서 보낸 시간 |
예 |
사이트에서 보낸 시간 |
방문자가 사이트에서 보낸 시간을 기준으로 작업을 실행합니다. 이는 지정된 기간에 따라 다릅니다.
웹사이트에서 보낸 시간 경과 일수 |
예 |
UTM 매개 변수 |
방문자의 브라우저에서 제공하는 정보를 기준으로 작업을 실행합니다.
원본 중간 캠페인 용어 콘텐츠 |
예 |
방문한 페이지 |
방문자가 이전에 하나 이상의 지정된 페이지에 있었던 경우 작업을 실행합니다.
|
예 |
사용 가능한 조건: 네이티브
조건 유형 | 세부 사항 및 지침 | Guide 라이선스가 필요합니까? |
---|---|---|
사용자 정의 조건 |
지정된 URL 엔드포인트의 응답을 기반으로 작업을 실행합니다. 엔드포인트의 응답은 부울 값(true 또는 false)을 반환해야 합니다.
|
예 |
사용자 정의 변수 |
JS API를 사용하여 Guide에 전달된 사용자 정의 변수를 확인합니다.
|
예 |
날짜와 시간 |
지정된 시간 프레임 동안에 또는 그 외의 시간에 작업을 실행합니다.
|
아니요 |
장치 종류 |
데스크톱, 모바일 또는 태블릿 등 방문자가 사용하는 장치를 기반으로 작업을 실행합니다.
|
아니요 |
제외된 방문자 태그 |
방문자가 가지고 있지 않은 태그를 기반으로 작업을 실행합니다. 지정한 태그가 없는 모든 방문자가 작업을 실행합니다.
태그는 방문자에 태그 추가 작업을 사용하는 참여 규칙을 통해 방문자에게 할당됩니다. |
예 |
외부 리퍼러 |
방문자를 귀하의 사이트로 보낸 외부 소스를 기준으로 작업을 실행합니다.
|
예 |
지문 |
방문자의 브라우저에서 제공하는 데이터, 즉 OS, OS 국가, 브라우저, 브라우저 버전, 언어, 국가 및 위치를 기준으로 작업을 실행합니다.
|
아니요 |
포함된 방문자 태그 |
방문자에게 할당된 태그를 기반으로 작업을 실행합니다. 지정한 태그가 있는 모든 방문자가 작업을 실행합니다.
태그는 방문자에 태그 추가 작업을 사용하는 참여 규칙을 통해 방문자에게 할당됩니다. |
예 |
선제적 작업 유예 기간 |
자동 조치가 마지막으로 사용된 시간을 기준으로 작업을 실행합니다. 이 워크플로우에서 이 기간 동안 실행될 모든 작업은 건너뜁니다. 자동 조치의 최대 유예 기간은 30일입니다.
|
예 |
실행 가능성 |
가능성 백분율을 기준으로 작업을 실행합니다.
|
예 |
UTM 매개 변수 |
방문자의 브라우저에서 제공하는 정보를 기준으로 작업을 실행합니다.
원본 중간 캠페인 용어 콘텐츠 |
예 |
방문한 페이지 |
방문자가 이전에 하나 이상의 지정된 페이지에 있었던 경우 작업을 실행합니다.
|
예 |
작업 추가
-
세부 정보 페이지에서 원하는 작업이 이미 있는지 여부에 따라 Add new action 또는 Add existing action를 클릭합니다.
- Add new action를 클릭한 경우 절차에 따라 원하는 작업을 만듭니다.
- Add existing action를 클릭한 경우:
- 드롭다운을 사용하여 원하는 작업을 선택합니다.
- Add을(를) 클릭합니다.