CustomEvent
このヘルプページはCXone Studio用です。この情報は、Desktop Studio用にも提供されています。
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一意のデータを配信できるカスタムイベントを作成します。 |
依存関係
このアクションは、[APIアクション]パレットにあります。
サポートされているスクリプトタイプ
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ジェネリック |
Eメール | チャット | 電話 | ボイスメール | ワークアイテム | SMS | デジタル |
入力プロパティ
これらのプロパティは、アクションが実行時に使用するデータを定義します。
プロパティ |
説明 |
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スクリプト内でこのアクションを一意に識別できる、短いフレーズを入力します。アクションアイコンにカーソルを合わせるとキャプションが表示されます。 |
Target Agent |
ターゲットエージェントID。 |
Event Name |
カスタムイベントの名前を入力します。同じ名前のイベントが複数あると、互いに上書きされます。最新のイベント名のみが保持されます。このフィールドでは大文字と小文字が区別されます。 |
PersistInMemory |
CXoneがイベントをメモリに保持するかどうかを制御します。 |
Data |
このイベントのデータペイロード。 |
結果ブランチ条件
結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。
状態 |
説明 |
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Default | スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。他のブランチが定義されていない場合にも使用されます。 |
OnAgentNotConnected | 宛先エージェントが接続されていない場合に使用されるパス。 |