Takeover_

このアクションは、内部使用のために設計されています。意図しない、場合によっては有害な結果を回避するには、本番スクリプトでこれらのアクションを使用する前に、CXone技術担当者に相談してください。

ユーザスクリプトについては、Contacttakeoverを参照してください。

連絡先が、コールバック状態にある元の連絡先の優先度を「引き継ぐ」か、キューに入れられて、別の着信に置き換えられたことを示す方法でその連絡先を解放できるようにします。これは、キュー内の元の通話とは異なるContactIDを持ちます。