OnCheckIn

OnCheckinは、呼び出しリストのPersonal Connection（PC）ダイヤラーレコードが確定された場合にのみ実行されるProactive XSイベントであり、取得元のカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）/データベースに「チェックイン」して戻されます。 このイベントは、適切なXSチェックインスクリプトを、パソコン ACDスキル エージェントのスキル、能力、知識に基づいてインタラクションの配信を自動化するために使用されますの設定のXS設定パラメーターに含まれるこのアクションにリンクした場合にのみ到達します。これはeventなので、特定のコールデータのポストなど、意味のある機能を実行するには、後続のStudioアクションが必要です。

サポートされているスクリプトタイプ

一般

このアクションは、データスクリプトでのみ機能します。ただし、Proactive XSのコンタクトタイプ（電話、メール、SMS）で使用できますが、これらのスクリプトタイプでは機能しません。

結果ブランチ条件

結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。

条件	説明
Default	スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。他のブランチが定義されていない場合にも使用されます。