Lookup Table

Excelスプレッドシートで定義されたテーブルからカスタムデータ行を読み込み、値を動的データ変数に格納します。アクションをダブルクリックしてウィザードを実行するか、アクションを右クリックしてSelect New Workbookをクリックし、ウィザードを実行することで、データ行を取得するExcelスプレッドシートを選択できます。参照先のスプレッドシートに変更が加えられた場合は、プロパティダイアログを開き（アクションを右クリック）、Refresh Workbookをクリックしてデータ行を更新できます。スプレッドシートへの変更は自動更新されないため、アクションでは更新機能を使用する必要があります。 このアクションは、Studioの[フレームワーク]タブにあります。このタブは、デフォルトでは表示されません。CXoneアカウント担当者が有効にする必要があります。

サポートされているスクリプトタイプ

一般	Eメール	チャット	電話	ボイスメール	ワークアイテム	SMS	デジタル

入力プロパティ

これらのプロパティは、アクションが実行時に使用するデータを定義します。

プロパティ	説明
を追加	スクリプト内でこのアクションを一意に識別できる、短いフレーズを入力します。アクションアイコンにカーソルを合わせるとキャプションが表示されます。The default is the action name.
Value	取得するデータ行の決定に使用されるキー列に一致する値。
Variable	カスタムデータルックアップの内容を受け取る変数の名前。変数は動的オブジェクトになります。
File Name	テーブルのロード元のローカルファイル名の名前を保持します。ワークブックを再ロードするときに[更新]オプションで使用されます。
Worksheet Name	表の読み込み元のワークシートの名前を保持します。ワークブックを再ロードするときに[更新]オプションで使用されます。
Key Column	表の読み込み元のキー列の名前を保持します。ワークブックを再ロードするときに[更新]オプションで使用されます。

結果ブランチ条件

結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。

条件	説明
Default	スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。他のブランチが定義されていない場合にも使用されます。
NoMatch	アクションが定義された表からカスタムデータ行を識別できない場合に取られるパス。