Email

Genera un nuevo correo electrónico.

Dependencias

• El número máximo de mensajes de correo electrónico salientes que una unidad de negocio específica puede Agrupación organizativa de alto nivel utilizado para administrar el soporte técnico, facturación y configuración global para su CXone entorno generar es de 2000 por hora.
• Los archivos adjuntos deben ser almacenados en el directorio de su unidad de negocio o una sub carpeta.
• Aunque los scripts solo pueden manejar un tipo de medio Un medio, como voz, correo electrónico y chat, a través del cual un contacto se conecta con un receptor previsto. de contacto, se puede generar un correo electrónico en cualquier tipo de guión multimedia.

Tipos de secuencias de comandos compatibles

Genérico	Correo electrónico	Conversación	Teléfono	Correo de voz	Elemento de trabajo	SMS	Digital

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Propiedad	Descripción
Agregar Leyenda	Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción.
Mail Server	Esta propiedad tiene como valor predeterminado un servidor de correo integrado que aparece como Automatic.
Sender Name	El nombre del remitente.
Sender Address	La dirección de correo electrónico del remitente. No se requiere que la dirección sea válida, pero debe tener @niceincontact.com como dominio. Si esta acción no tiene una dirección de remitente, no se enviará el email.
Recipient	La dirección email para recibir el mensaje.
CC Recipient	La (s) dirección (es) de email de los destinatarios de la copia al carbón.
Subject	El asunto del correo electrónico. Si no se ingresa una asunto, no se enviará el mensaje.
Body	El contenido del mensaje que para enviar al destinatario.
HTML	Esta propiedad es opcional.El código HTML del cuerpo del documento. Si el lector de correo del destinatario no es capaz de mostrar HTML, verán el cuerpo de texto normal.
Attachments	Lista el nombre del archivo y la ruta de cada archivo adjunto del mensaje. Separe varios nombres de archivos con un punto y coma. Los archivos adjuntos deben existir en el servidor de archivos CXone. Puede cargar archivos en la página Navegar Archivos ACD o usar Desktop Studio.
Error Msg Var	El nombre de una variable que recibe el texto de respuesta del servidor en caso de un error.

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición	Descripción
Default	Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.
OnError	Ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando haya un problema inesperado como una mala conectividad, errores de sintaxis, etc. La variable _ERR, con un único carácter de subrayado, debe llenarse con una explicación condensada del problema.
OnInvalidFormatEmail	Ruta tomada cuando el contenido del email está en un formato no válido.