CONFIGURE TRANSCRIPT SUBSCRIPTION

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允許您在指令碼中使用轉錄服務訂閱。

訂閱在CXone Mpower 應用程式 和 CXone Mpower 中的服務之間建立連接，如轉錄。

相依性

  • 在 數位 指令碼中，將此動作放在ONASSIGNMENTaction之後。

  • 在語音指令碼中，將此動作放在ONANSWERaction之後、CONTINOUS TRANSCRIPTIONaction之前。

  • 前往CXone Mpower建立轉錄訂閱應用程式說明頁面，了解目前支援的 。

支援的指令碼類型

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

電話 數位

類似動作比較

以下動作有類似的功能，但有一些關鍵區別：

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性

描述

Caption

輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。 標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。 The default is the action name.

TranscriptSubscriptionConfigName*

點擊兩下畫布上的動作，然後選擇您要使用的轉錄訂閱旁邊的圓圈 圓圈內有剔選符號的圖示。。 如有必要，您可以建立新訂閱。

*需要

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件

描述

Default

指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。 如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。

Error

動作未能正確執行時採用的路徑。 例如，當出現連接不良、語法錯誤等意外問題時。 變數（帶有一個下畫線字元）應填入針對問題的簡要說明。

指令碼範例

下面是一個範例，說明如何在指令碼中使用此動作。 這不是一個完整的指令碼。 可能需要額外的指令碼。

本部分顯示如何使用 CONFIG TRANSCRIPT SUBSCRIPTION 動作的三個範例。 在所有三個範例中，動作都位於 ONANSWER 或 ONASSIGNMENT 之後，這是一項要求。

呼入語音指令碼：

呼出語音指令碼：

數位指令碼：

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