訂閱

一些CXone Mpower服務，例如轉錄，會由CXone Mpower 應用程式使用。 訂閱允許您在平台的其他部分使用這些服務或匯出服務的輸出。 目前，轉錄是唯一作為訂閱提供的服務。

訂閱服務會在該服務和 CXone Mpower 平台中的另一個應用程式之間建立連接。 使用連線需要自訂指令碼。

轉錄訂閱

轉錄訂閱允許您：

• 傳送轉錄給預設未設定為使用轉錄的CXone Mpower 應用程式。 目前，Copilot for Supervisors是唯一支援的應用程式。

• 匯出文字記錄CXone Mpower之外。

必須在Continuous Stream Transcription系統中啟用轉錄訂閱和CXone Mpower。 若要將轉錄匯出到CXone Mpower之外，您還必須擁有Integration Hub。 聯絡您的 CXone Mpower 客戶代表 尋求幫助。

需要自訂Studio指令碼才能完成轉錄訂閱的設定。