評估問題和答案分析
評估問題和答案分析報告可幫助分析評估表格的質量。該報告提供了評估期間收到的答覆和答案的詳細資訊。
使用這份報告,您可以:
-
確定重要的問題是否如期望影響了品質得分。
-
了解是否可以修改表格,使行為與整體績效相一致。

此報告是一份進階商業智慧 (BI) 報告。有關可以在 BI 報告中執行的一般動作的資訊,請參閱 適用於預建 BI 報告的動作。動作包括匯出、分組資料和展開。
從
您可以篩選報告的內容,但無法使用篩選器來變更您於報告提示中選擇的部分參數。若要變更這些參數,可點擊重新提示。例如,若要變更報告的日期範圍,可點擊重新提示,將時間段設定為所需的範圍,然後點擊執行。
此報告的資料每小時重新整理一次。

您必須在管理 > 安全性 > 角色和權限中啟用以下權限才能檢視此報告:
所需的員工設定:可以檢視 BI 報告
使用範例
Joshua 希望確保問題和答案能夠推動品質計劃朝著正確的方向發展。他們應該符合可得分和不可得分問題的業務策略。


Joshua 打開評估問題和答案分析報告。他定義過去 30 天的時間範圍,然後選擇他的團隊。他選擇了要分析的表單,並點擊執行。
由此產生的「概覽」頁面提供了關於表單上每個問題的答案的詳細統計資料。
平均評估得分 % 欄顯示了每個問題的平均得分,可以幫助 Joshua 看到哪些答案的得分很低。答案表述 % 欄中較低的值讓 Joshua 知道,評估人員可能在理解答案的相關性方面有問題。這些都可以幫助他準確地指出表單需要改進的地方。
Joshua 可以透過查看答案計數欄來檢查他是否有合理數量的評估來做出決定。
概覽頁面
「概覽」頁面顯示了所選評估表單的問題和答案的以下詳情。
-
該頁面顯示了為每個問題提供的答案。
對於有固定數值清單的答案,每個可能的答案都有一行。如果評估人員可以選擇多個數值作為答案,所選擇的數值會用逗號分開顯示。
對於有開放性答案的問題,評估人員可以輸入自己的答案,只有一個條目顯示答案的類型。可能的答案類型是:
-
文字答案已給出/未給出—一個簡短的單行答案。
-
文字區域答案已給出/未給出—一個較長、可能有多行的答案。
-
超連結答案已給出/未給出。
-
日期時間答案已給出/未給出。
問題後面的星號*表示其是必需的或關鍵的。
-
-
對於每個答案,頁面會顯示:
-
該答案在評估中打分的次數的統計資料。
對於有開放性答案的問題,這是所有答案值的總數。
-
一個表示值,表示在所有為問題打分的使用者中選擇答案的使用者的百分比。例如,如果該問題被打分 10 次,而選擇了 4 次是答案,那麼該答案的表示值為 40 %。
對於屬於開放性答案類型的答案,表示值將基於給出或未給出文字答案的次數。例如,假設給出文字答案的次數為 2,未給出的次數為 1。則答覆的總數為 3。文字答案已給出的表示值為 67% (2/3),文字答案未給出的表示值為 33% (1/3)。
-
當答案被選中時,該答案在所有評估中的平均評估分數。
對於屬於開放性答案類型的答案,這始終顯示為不適用。
您可按團隊、表單版本和表單區段篩選資料。
-