業務單元
該業務單元 用於管理 CXone 環境的技術支援、計費和全域設定的高級組織分組
標籤 |
描述 |
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詳細資料 |
允許您能夠管理產品和功能的全域設定 CXone。在「詳細資訊」標籤中,您可以:
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用法 |
顯示您的使用設定。要修改您的使用情況或為不同目的重新指派您的儲存空間,請聯絡您的 CXone 客戶代表。 |
自訂欄位 |
使用者設定檔附有五個通用欄位,您可以將它們用於自身目的。將您的業務單元設定修改為為這些欄位命名以反映您希望其儲存的資訊。 |
已接受副檔名 | 允許您指定允許哪些檔案副檔名作為電郵附件 客服專員應用程式。 |
時區 | 管理您的業務單元支援的時區。當您將一個時區新增到允許撥號的清單時,撥號器可以嘗試利用 Personal Connection 主動式語音 或者 Proactive SMS 致電這些時區的聯絡人。 |