管理電郵伺服器的設定

當您的NICE CXone客戶代表為您啟用主動式電郵時，他們也為您設定了您的電郵伺服器設定。您可以從您的租戶用於管理 CXone 環境的技術支援、計費和全域設定的高級組織分組的詳細資訊標籤頁查看或修改相關設定。

點擊應用程式選擇器並選擇ACD。
前往 ACD 配置 > 業務單位。
在「詳細資訊」標籤中，點擊編輯。
向下滾動到電郵伺服器設定部分。
根據需要調整您的發送記錄設定。輸入您想在指定的發送時段[ms]內發生的發送記錄的數量。例如，將發送記錄設定為 2，發送時段[ms]設定為 1000，以允許每秒鐘發送 2 次。允許的最大設定是每秒發送 5 次。將每天最大發送量設定為您想在一天內允許的總發送量。

根據需要管理您的伺服器資料。

詳細了解此步驟中涉及的欄位

欄位	詳細資料
電郵伺服器 URL	您設定的電郵伺服器 URL。
啟用 SSL	啟用安全通訊端層 (SSL)，這是一種在網際網絡上傳輸私人資料的安全協議。
連接埠	發送電郵時使用的埠口編號。
電郵伺服器登入	您登入電郵伺服器的使用者名稱。
電郵伺服器密碼	您登入電郵伺服器的密碼，您必須在確認密碼欄中確認。