使用 JWT 更新您的帐户映射

RingCentral 正在停止其用于 应用程序 授权的密码流。这会影响 RingCentral 与 CXone 之间的连接。如果您在 CXone 中设置了 Presence Sync 或 Directory Sync，则必须更新您的配置以避免中断。

CXone 与 RingCentral 的连接是在 CXone 的 Adapters 应用程序 中设置的。“帐户映射”设置可使您输入配置详细信息。先前，此连接需要用户名和密码。现在，您必须输入 JSON Web 令牌 (JWT)。

在执行以下步骤之前，请确保您在 RingCentral 和 CXone 中拥有必要的权限。在 CXone 中，您必须为用户的角色启用帐户映射权限。

要更新您的帐户映射设置：

1. 在 RingCentral 中创建 JWT。

2. 在 CXone 中单击应用程序选择器 并选择Adapters。
3. 单击帐户映射。
4. 如果您注册了多个租户，请单击要使用 RingCentral 映射的租户。
5. 单击 RingCentral。
6. 单击映射帐户。
7. 启用使用 JWT 令牌。
8. 对于令牌，输入您在 RingCentral 中创建的 JWT。
9. 单击保存。

即将弃用的用户名和密码字段将继续显示，直到 RingCentral 于 3 月 31 日最后完成此更新为止。在此之前，JWT 和用户名/密码字段均显示。RingCentral 进行此更新后，CXone 将更新 Adapters 应用程序 并删除用户名/密码字段。