Lista de ações de API

As informações nesta página de ajuda são aplicáveis tanto ao CXone Studio quanto ao Desktop Studio.

A documentação para as ações de API na guia Estrutura no Desktop Studio e a paleta de ações de API no CXone Studio está disponível no Portal do desenvolvedor CXone Um quadrado com uma seta apontando para fora. . Esta página lista as ações de API e suas APIs correspondentes.

Ação de API	API correspondente e detalhes
Active Contact Details	Retorna uma lista de contatos ativos no usuário GET /contacts/active
Contact List Details v23	Retorna uma lista de contatos. Os dados retornados variam dependendo se o contato está ativo ou concluído. GET /contacts
Dynamic Address Book Entries	Abre um livro de endereços no CXone usuário e procura por um nome, número de telefone ou outro detalhe. GET /address-books/{addressBookId}/dynamic-entries
END AGENT SESSION	Termina uma sessão de agente no aplicativo de agente. DELETE /agent-sessions/{sessionId}
Get Agents List	Retorna uma lista de todos os usuários de agente no usuário. GET /agents
Get Contact List
Get Skill Activity	Retorna informações de atividade para todas as competências. GET /skills/activity
Get Skill Details	Retorna detalhes para a ID da competência especificada. GET /skills/{skillId}
Get Skill General Settings	Retorna as Configurações gerais para uma competência. Somente para uso com competências de Conexão pessoal. GET /skills/{skillId}/parameters/general-settings
Skill Call Data	Retorna informações resumidas sobre os contatos atendidos por uma ID de competência específica durante um determinado período de tempo. GET /skills/{skillId}/call-data