Reply

Envia automaticamente uma mensagem de resposta ao remetente do email. O endereço do destinatário é obtido diretamente do cabeçalho da mensagem original.

Dependências

• Tenha cuidado ao usar a ação Reply com emails CXone Mpower que têm um endereço de email de ponto de contato como o endereço From. Fazer isso causará um loop repetitivo.
• Reply é um evento terminal (o que significa que termina esse contato).

Tipos de script suportados

E-mail

Propriedades

Propriedade	Descrição
Caption	Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação. The default is the action name.
Message	O texto que é enviado para o alvo selecionado quando esta ação é executada. Você pode usar variáveis neste campo.
IncludeOriginalMsg	Determina se a mensagem original será anexada ao texto da resposta. Se ativada, a mensagem original é anexada com o estilo padrão, que inclui o cabeçalho da mensagem original. Se desativada, a mensagem original não é incluída. Set to True to enable or False to disable.

Condições de ramal resultante

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição	Descrição
Error	Caminho tomado quando a ação não é executada corretamente. Por exemplo, quando há um problema inesperado como conectividade ruim, erros de sintaxe e assim por diante. A variável _ERR, com o caractere sublinhado, deve ser preenchida com uma explicação condensada do problema.