Field

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Extrai rapidamente partes de uma sequência com base em um caractere separador conhecido como delimitador. Por exemplo, um endereço de e-mail sempre tem duas partes: um nome de conta e um nome de host separados por um @. Com o delimitador definido como @, o nome da conta é o primeiro campo e o nome do host é o segundo campo no endereço.

Tipos de script suportados

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

Genérico

E-mail Chat Telefone Correio de Voz Item de Trabalho SMS

Propriedades de entrada

Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.

Propriedade

Descrição

String A sequência que você deseja inserir, pesquisar ou analisar. Esta propriedade suporta substituição de variável. Se esse valor for uma variável, em vez do valor literal da cadeia, use chaves {}.
Delimiter Determina o caractere usado para separar campos individuais. O padrão é o caractere de barra vertical (|).
FieldIndex O número que indica qual propriedade extrair, começando com 1. Essa propriedade está procurando um número; portanto, você não precisa usar colchetes {}.
StoreFieldIn Nome de uma variável para receber a propriedade extraída.
StoreCountIn Esta propriedade é o número de itens em uma matriz. Esse número sempre será pelo menos 1.

Condições da ramal resultante

Condição

Descrição

Default

Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.

Dicas e truques

Com CXone Mpower, um conjunto de dados delimitado pode ser tratado como uma lista ou como uma matriz. CXone Mpower trata o símbolo de barra vertical (|) como um delimitador padrão para listas e matrizes. O exemplo a seguir extrairá a palavra "três" de uma lista de palavras delimitada por pipe e a salvará como a variável denominada F1:

  • String: one|two|three|four|five
  • Delimitador: |
  • Índice de Campos: 3
  • Store Field In: F1
  • Store Count In: FC