O painel do Journey Manager fornece uma visão geral do desempenho das viagens rastreadas. Para cada jornada, você pode ver os volumes e as taxas de conclusão para ver facilmente o que está funcionando bem e o que não está.
O painel mostra as seguintes informações para cada jornada:
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Nome da jornada
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Volumes inicial e final: aqueles que iniciaram a jornada em comparação com aqueles que chegaram ao fim
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Taxa de realizaçao
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Intervalo de datas dos resultados no horário do servidor regional
Aqui está o que você pode fazer
Essas ações dependem de suas permissões de usuário.
Procure uma jornada
Comece a digitar um nome de viagem no campo Procurar para encontrar uma jornada.
Ver definição de viagem
Clique Definição de viagem
para ver a definição da jornada.
Crie uma nova jornada
Clique Nova jornada para começar a construir uma nova jornada IVR.
Este botão está desabilitado se já houver 10 viagens.
Ver resumos de viagens
Clique Expandir
ao lado deNome da Jornada para expandir todos os resumos de jornadas ou clique em Expandirao lado de uma única jornada para ver apenas essa jornada.
O que você pode ver?
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Número de etapas que foram definidas na jornada
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Número de resultados em cada etapa
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Local de entrega
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Volume de viagens em cada etapa
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Navegue para a próxima etapa:
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Direto (linha azul escuro): os clientes passam diretamente de uma etapa no cenário para a próxima etapa
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Indireto (linha azul claro): os clientes passam para um ou mais eventos antes de passar para a próxima etapa definida no cenário
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Renomear ou excluir uma jornada
Clique Opções 
próximo a uma jornada e selecione Renomear ou Excluir.
Configurar um alerta para uma viagem
Clique em Opções ao lado de uma viagem e selecione Configuração de alerta. Habilite o alerta, insira a taxa de conclusão quando o alerta deve ser acionado, selecione os Usuários a serem notificados e clique em Salvar. O limite de alerta é sempre calculado para todos os dados no intervalo de datas da jornada. Ao configurar um alerta, você também pode:
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Especifique se o alerta deve ser enviado todos os Dias ou Semanas.
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Habilite o modo de recebimento de alertas-Aplicativo, E-mail.
Você pode modificar o alerta sempre que quiser. No entanto, você não pode excluir o alerta. Desative um alerta que você não deseja mais usar.
A configuração dos alertas de jornada é a mesma para todos os usuários. Os usuários com permissões de administrador podem definir e acessar a opção Configuração de alerta.