Message Center

CXone Mpower Message Center permite que você se inscreva para avaliações gratuitas do produto. Quando uma avaliação fica disponível, você recebe uma notificação sob o ícone de sino no canto superior direito do CXone Mpower plataforma administrativo. Você pode acessar a versão de avaliação de duas maneiras:

• Clicar na notificação sob o ícone de sino quando você receber uma nova avaliação.

• Abrir o Message Center aplicativo a partir do seletor de aplicativos no canto superior esquerdo da plataforma CXone Mpower.

Você pode clicar em uma nova avaliação ou avaliação em andamento no Message Center para ver mais detalhes sobre ela. Tanto as avaliações pendentes quanto as avaliações ativas incluem as seguintes informações:

• O nome da aplicação.

• A duração do julgamento.

• Outras informações NICE optou por incluir.

Para avaliações ativas, você também pode ver:

• O nome, o número de telefone e o endereço de e-mail de um contato para você entrar em contato se quiser estender a avaliação ou comprar o produto.

• Informações de contato do Suporte NICE se precisar de ajuda com o produto.

• Possível link para uma demonstração ou folha de demonstração.

• Possível link para treinamento ou ajuda on-line para o produto.

Ativar ou recusar Teste ofertas

Permissões necessárias: Message Center

Uma avaliação permanecerá no Message Center até que você a aceite ou recuse, até que a oferta termine ou até que o período de avaliação de uma oferta aceita termine. Quando uma nova versão de avaliação fica disponível, você recebe uma notificação no CXone Mpower plataforma sob o ícone de sino no canto superior direito.

1. Clique no seletor de aplicativo e selecioneMessage Center.

2. Clique na versão de avaliação que você deseja ativar ou recusar para abri-la. Como alternativa, você pode clicar na nova notificação de avaliação sob o ícone de sino.

3. Revisar os detalhes sobre a avaliação e decida se deseja ativá-la ou recusá-la.

4. Para iniciar o processo de ativação:

   1. Clique em Ativar.

   2. Revisar os detalhes na janela pop-up. Se quiser continuar, clique em Confirmar. Uma mensagem de confirmação é exibida e você vê uma página de agradecimento. Esta página inclui um ponto de contato para você entrar em contato se quiser comprar o produto e informações de suporte se precisar de ajuda para usar o produto.

5. Para recusar a oferta:

   1. Clique no link Diga-nos por quê na parte inferior da página.

   2. Clique em Compartilhar Feedback se quiser abrir um formulário de comentários e compartilhar por que você está recusando a oferta.

   3. Clique Recusar para remover a oferta do Message Center sem ativá-la.