Loop
This help page is for Desktop Studio. This information is also available for CXone Studio.
|
Voert een Repeat-vertakkingsvoorwaarde een bepaald aantal keren uit (in een 'lus'). De Repeat-vertakking wordt zo vaak uitgevoerd als is ingesteld door de Repeat-eigenschap. Als Repeat bijvoorbeeld 5 is, worden er precies 5 herhalingen van de acties volgend op de Repeat-vertakkingsvoorwaarde uitgevoerd. Nadat het ingestelde aantal herhalingen van de Repeat-vertakking is uitgevoerd, wordt bij de eerstvolgende uitvoering van Loop, de Finish-vertakking getriggerd. In een IVR Interactive Voice Response: een telefoonmenu waarmee bellers via telefoontoetsen en/of gesproken opdrachten keuzes kunnen maken en/of informatie kunnen invoeren.-menu kunt u bijvoorbeeld een Loop toevoegen zodat contacten het opnieuw kunnen proberen als een op een ongeldig nummer drukken. U kunt de loop instellen om contacten drie pogingen te geven voordat u ze verzendt naar een operator. |
Supported Script Types
|
|
|
|
|
|
|
|
Generiek |
Chat | Telefoon | Voicemail | Werkitem | SMS | Digitaal |
Input Properties
Deze eigenschappen definiëren gegevens die de actie gebruikt bij het uitvoeren.
Result Branch Conditions
Met Resultaatvertakkingsvoorwaarden kunt u vertakkingen maken in uw script om verschillende resultaten te behandelen wanneer de actie wordt uitgevoerd.
Voorwaarde |
Beschrijving |
---|---|
OnFinished |
Het pad dat wordt gevolgd als het aantal herhalingen het opgegeven aantal overschrijdt. |
OnRepeat |
Het pad dat wordt gevolgd als het huidige aantal herhalingen kleiner is dan of gelijk is aan het opgegeven aantal. |
Script Example
Dit voorbeeld is geen volledig script. Er is extra scriptwerk vereist om deze actie te gebruiken.
fter the script is triggered,
Would you like to download this script?
In a simple event, when a call is placed on hold a loop will occur in which music plays, followed by a message, followed by music and another message and so on until the call is taken off hold.
Would you like to download this script?