OnPreview

このヘルプページはCXone Studio用です。この情報は、Desktop Studio用にも提供されています。

目。

イベントアクション内のonPreviewアクションは、スクリプトにブランチを作成します。コンタクトのプレビューが発生したときに実行されます。

 

依存関係

  • ONPREVIEWはイベントです。
  • ONPREVIEWイベントは、見込みコンタクトがプレビュー状態になるまでトリガーされません(プロアクティブアウトバウンドのみ)。
  • Onpreviewがトリガーされると、コンタクトがプレビュー状態になる前に実行されていたスクリプトが終了することがあります。スクリプトはONPREVIEWから再開されます。それ以外の場合、スクリプトは中断されます。
  • RUNSUBアクションとRUNAPPアクションはONPREVIEWイベントの後には使用できません。
  • SnippetアクションはONPREVIEWの後に使用できますが、他のカスタムStudioスクリプトを参照したり呼び出したりすることはできません。
  • APIコールはONPREVIEWの後にSnippetアクション内で参照できますが、APIコール用のアクセストークンを確保するために使用することはできません。

サポートされているスクリプトタイプ

電話

プロパティ

なし。

結果ブランチ条件

結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。

条件

説明

Default

スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。他のブランチが定義されていない場合にも使用されます。

スクリプトの例

これは、このアクションをスクリプトでどのように使用できるかを示す例です。完全なスクリプトではありません。追加のスクリプト作成が必要な場合があります。

 OnPreviewアクションを使用した基本的なスクリプトの例では、OnPreviewPageアクションに接続されます。Pageアクションには、開くページが設定されています。

OnPreviewアクションを使用する基本的なスクリプトの例。このアクションは、開くページが設定されたPageアクションに接続されます。