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インターネット経由でファイルをリモートFTPまたはSFTPプロトコルを介したサーバー。 Sendfileは1つのファイルを転送し、完了するとDefault ブランチを下に移動します。 |
依存関係
次の条件が満たされると、システムに過度の負荷がかかります。
- ビジネスユニットに15を超える同時通話がある。
- 実行中のスクリプトにはWritefile、Readfile、Fileexistなどのファイル関連のアクションが含まれています。
これにより、スロットリングが発生します。プロセスのバックログが完了するまで、ビジネスユニットでスクリプトの実行や、コンタクト対応や状態の変更などの他の機能に遅延が発生します。
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- Cloud Storage Servicesを使用している場合は、Sendfileアクションを使用する代わりに、ファイル送信時にAdminを使用してCopy to SEAオプションを設定します。
サポートされているスクリプトタイプ
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一般 |
Eメール | チャット | 電話 | ボイスメール | ワークアイテム | SMS | デジタル |
入力プロパティ
これらのプロパティは、アクションが実行時に使用するデータを定義します。
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プロパティ |
説明 |
|---|---|
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を追加 |
スクリプト内でこのアクションを一意に識別できる、短いフレーズを入力します。アクションアイコンにカーソルを合わせるとキャプションが表示されます。 |
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FileName |
リモートFTPサーバーに転送するファイルのファイル名。 |
| Protocol |
ファイルの送信に使用されるプロトコル（FTP またはSFTP）。 |
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TargetFolder |
転送されたファイルを保存するリモートFTPサーバー上のフォルダー。 |
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HostName |
リモートFTPサーバーのホスト名（ftp.webaddress.comまたはwebaddress.com）。 |
| Username | リモートFTPサーバーへのログインに使用されるユーザー名。 |
| Password |
リモートFTPサーバーへのログインに使用されるパスワード。 |
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PassiveMode |
アクションがパッシブFTPモードを使用してファイルを送信するかどうかを決定します。 |
結果ブランチ条件
結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。
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条件 |
説明 |
|---|---|
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Default |
スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。他のブランチが定義されていない場合にも使用されます。 |
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エラー |
アクションが正しく実行されなかったときにとられるパス。これは例えば、接続不良、構文エラーなど予期しない問題が発生した場合などです。_ERR変数に1つのアンダースコア文字がある場合、問題の簡潔な説明を入力する必要があります。 |