Message Center

CXone Mpower Message Centerでは、製品の無料トライアルにサインアップできます。 試用版が利用可能になると、CXone Mpower管理メニュープラットフォームの右上隅にあるベルのアイコンの下に通知が届きます。 トライアル版にアクセスするには2つの方法があります：

  • 新規トライアルを受信したら、ベルアイコンアイコン：1の付いたベルは、1つの未読メッセージを示します。の下の通知をクリックします。

  • Message Centerプラットフォームの左上隅にあるアプリセレクターからアプリケーションCXone Mpowerを開きます。

Message Centerで新規または進行中のトライアルをクリックすると、その詳細が表示されます。 保留中のトライアルとアクティブなトライアルの両方には、以下の情報が含まれます：

  • アプリケーションの名前。

  • 試用期間。

  • NICEが含めることを選択したその他の情報。

アクティブトライアルについては、以下も参照してください。

  • 試用期間の延長または製品の購入を希望する場合に連絡できる連絡先の名前、電話番号、Eメールアドレス。

  • 製品に関するサポートが必要な場合のNICEサポートの連絡先情報。

  • デモまたはデモシートへのリンク先である可能性があります。

  • 製品のトレーニングまたはオンラインヘルプへのリンクの可能性があります。

トライアルオファーのアクティブ化または拒否

必須の権限: メッセージセンター

トライアルは、あなたがそれを受け入れるか拒否するか、オファーが終了するまで、または受け入れられたオファーの試用期間が終了するまで、Message Centerに残ります。 新しいトライアルが利用可能になると、右上隅のベルのアイコンの下にあるCXone Mpowerプラットフォームに通知が届きます。

  1. アプリセレクターアプリセレクターのアイコンをクリックして、次を選択します：メッセージセンター。

  2. アクティブ化するか拒否するトライアルをクリックして開きます。 または、ベルのアイコンの下にある新規トライアル通知をクリックします。

  3. トライアルの詳細を確認し、アクティブ化するか拒否するかを決定します。

  4. アクティブ化プロセスを開始するには：

    1. アクティブ化をクリックします。

    2. ポップアップウィンドウで詳細を確認します。 続行する場合は、確認をクリックします。 確認メッセージが表示され、Thank Youページが表示されます。 このページには、製品を購入したい場合に連絡できる連絡先や、製品の使用方法についてサポートが必要な場合のサポート情報が含まれています。

  5. オファーを辞退するには：

    1. ページ下部の理由をお教えくださいリンクをクリックします。

    2. フィードバックフォームを開いて、オファーを拒否する理由を共有する場合は、フィードバックを共有をクリックします。

    3. 拒否をクリックすると、オファーをアクティブ化せずにMessage Centerからオファーを削除できます。