JWTでアカウントマッピングを更新します

RingCentralは、アプリ認証のためのパスワードフローを廃止しているところです。これはRingCentralとCXoneの接続に影響を与えます。Presence SyncまたはDirectory SyncをCXoneで設定している場合は、中断を避けるために設定を更新する必要があります。

RingCentralとのCXoneの接続はCXoneのAdaptersアプリで設定されます。アカウントマッピング設定では、設定の詳細を入力できます。ヒストリカルには、接続にはユーザー名とパスワードが必要でした。ここで、JSONウェブトークン(JWT)を入力しなければなりません。

以下のステップを実行する前に、RingCentralとCXoneに必要な権限があることを確認してください。CXoneでは、ユーザーの役割に対して、アカウントマッピング権限を有効にする必要があります。

アカウントマッピングの設定を更新するには：

1. RingCentral でJWTを作成します。

2. CXoneで、アプリセレクターをクリックして、選択しますAdapters 。
3. アカウントマッピングをクリックします。
4. 複数のテナントが登録されている場合は、RingCentralでマッピングするテナントをクリックします。
5. RingCentralをクリックします。
6. マップアカウントをクリックします。
7. JWTトークンの使用を有効にします。
8. トークンでは、RingCentralで作成したJWTを入力します。
9. 保存をクリックします。

RingCentralが3月31日にアップデートが完了するまで、非推奨となるユーザー名とパスワードのフィールドは表示され続けます。それまでは、JWTフィールドとユーザー名/パスワードフィールドの両方が表示されています。RingCentralが更新を行った後、CXoneはAdaptersアプリを更新し、ユーザー名/パスワードフィールドを削除します。