List des actions d’API

Les informations sur cette page d’aide concernent à la fois CXone Studio et Desktop Studio.

La documentation relative aux actions d’API dans l’onglet Cadre de Desktop Studio et la palette Action de l’API dans CXone Studio est disponible sur le portail des développeurs CXone Un carré avec une flèche pointant vers l'extérieur. . Cette page répertorie les actions d’API et les API correspondantes.

Action d’API	API correspondante et détails
Active Contact Details	Renvoie une liste de contacts actifs dans le locataire GET /contacts/active
Contact List Details v23	Renvoie une liste de contacts. Les données renvoyées varient selon que le contact est actif ou terminé. GET /contacts
Dynamic Address Book Entries	Ouvre un carnet d'adresses dans le locataire CXone et recherche un nom, un numéro de téléphone ou tout autre détail. GET /address-books/{addressBookId}/dynamic-entries
END AGENT SESSION	Met fin à une session d’agent dans l’application d'agent. DELETE /agent-sessions/{sessionId}
Get Agents List	Renvoie une liste de tous les utilisateurs agents dans le locataire GET /agents
Get Contact List
Get Skill Activity	Renvoie des informations sur les activités pour toutes les compétences. GET /skills/activity
Get Skill Details	Renvoie les détails de l'ID de compétence spécifié. GET /skills/{skillId}
Get Skill General Settings	Renvoie les paramètres généraux d'une compétence. À utiliser uniquement avec les compétences Connexion personnelle. GET /skills/{skillId}/parameters/general-settings
Skill Call Data	Renvoie des informations récapitulatives sur les contacts traités pour l'ID de compétence spécifié au cours de la période spécifiée. GET /skills/{skillId}/call-data