Arrêter

Arrête un script lorsqu'il n'est plus nécessaire, par exemple après le traitement d'un événement. Il ne met pas fin à un contact. Le contact reste dans l'état où il se trouvait avant l'action Stop. La seule façon de libérer une action Stop consiste à déclencher un événement tel que ONSIGNAL ONSIGNAL, ONANSWER, ONHOLD, ONDATA ou ONRELEASE. Stop est couramment utilisé comme espace réservé pour les événements de branchement lorsque le script a cessé d'exécuter la logique. N'utilisez pas cette action si vous devez mettre fin au script.

Types de scripts pris en charge

Générique	Email	Conversation	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS

Comparaison d'actions similaires

Les actions suivantes ont des fonctions similaires, mais présentent quelques différences essentielles :

• Discard : met fin à un script d’e-mail.
• End : met fin à un script de téléphone, messagerie vocal, SMS ou numérique. Ne met pas fin à un contact numérique, mais met fin aux contacts dans les scripts présentant d’autres types de support.
• End a Contact : met fin au contact actif. Ne met pas fin au script en cours.
• EndText : met fin à un flux de travail SMS qui n’inclut pas d’action Regagent (pour les canaux numériques Tout canal, contact ou compétence associé à Digital Experience. uniquement).
• EndWi : met fin à un élément de travail avec un code de cause. Ne met pas fin au script en cours.
• Exit : met fin à une session de chat et déconnecte le contact de chat.
• Hangup : met fin à un script téléphonique
• Return : met fin à un script secondaire et redonne la main au script d’origine.

Propriétés

Aucun

Tronçons

Aucun