Arrêter

Arrête un script lorsqu'il n'est plus nécessaire, par exemple après le traitement d'un événement. Il ne met pas fin à un contact. Le contact reste dans l'état où il se trouvait avant l'action Stop. La seule façon de libérer une action Stop consiste à déclencher un événement tel que ONSIGNAL ONSIGNAL, ONANSWER, ONHOLD, ONDATA ou ONRELEASE. Stop est couramment utilisé comme espace réservé pour les événements de branchement lorsque le script a cessé d'exécuter la logique. N'utilisez pas cette action si vous devez mettre fin au script.

Types de scripts pris en charge

Générique	E-mail	Conversation	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS

Comparaison d'actions similaires

Les actions suivantes ont des fonctions similaires, mais présentent quelques différences essentielles :

• Discard : met fin à un script d’e-mail.
• End : met fin à un script de téléphone, messagerie vocal, SMS ou numérique. Ne met pas fin à un contact numérique, mais met fin aux contacts dans les scripts présentant d’autres types de support.
• End a Contact : met fin au contact actif. Ne met pas fin au script en cours.
• EndText : met fin à un flux de travail SMS qui n’inclut pas d’action Regagent (pour les canaux numériques Tout canal, contact ou compétence associé à Digital Experience. uniquement).
• EndWi : met fin à un élément de travail avec un code de cause. Ne met pas fin au script en cours.
• Exit : met fin à une session de chat et déconnecte le contact de chat.
• Hangup : met fin à un script téléphonique
• Return : met fin à un script secondaire et redonne la main au script d’origine.

Propriétés

Aucun

Tronçons

Aucun