EXIT

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Conclut une session de discussion instantanée et déconnecte le contact de discussion. Cette action est similaire à l’action Hangup dans un script téléphonique. Une fois exécuté, le script s’arrête immédiatement, à moins qu'une action d’événement Onrelease soit présente.

Types de scripts pris en charge

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Conversation

Comparaison d'actions similaires

Les actions suivantes ont des fonctions similaires, mais avec quelques différences clés :

  • Ignorer : Termine un script d'e-mail.
  • End : Termine un script téléphone, messagerie vocale, SMS ou numérique. Ne termine pas un contact numérique, mais termine les contacts dans les scripts utilisant d'autres types DE supports.
  • terminer un contact : Termine le contact actif. Ne termine pas le script actuel.
  • EndText : Met fin à un workflow SMS qui n'inclut pas d'action Regagent (uniquement pour les canaux numériquesClosed Tout canal, contact ou compétence associé à Digital Experience (DX).).
  • EndWi : Termine un élément de travail avec un code de cause. Ne termine pas le script actuel.
  • Quitter : Met fin à une session de clavardage et déconnecte le contact de clavardage.
  • Hangup : Met fin à un script téléphonique.
  • Return : Met fin à un sous-script et redonne le contrôle au script d'origine.

N'utilisez pas le Stop action pour Arrêter un script. Il ne termine pas le script et laisse les contacts en cours d'exécution. Cela a un impact négatif sur les serveurs NiCE CXone.

N'ajoutez pas l'action HANGUP à une branche de script ONRELEASE. HANGUP déclenche un événement ONRELEASE, l'ajout de HANGUP à cette branche peut donc affecter la fin du script.

Propriétés d'entrée

Aucun

Conditions de branche résultantes

Rien. Comme il s'agit d'une action terminale, aucune branche n'est nécessaire.