Onhold

Effectue des tâches spécifiques pendant qu'un appel est en attente, par exemple, une lecture de musique ou de message vocal.

Dépendances

• Onhold est une action d’événement.
• Sans un événement Onhold, l'appelant entendra le silence s'il est mis en attente (et raccrochera très probablement).
• L'utilisation la plus courante de Onhold consiste à jouer de la musique.
• Les autres actions le plus souvent liées à Onhold  sont Play, Playlog et Menu.

Types de scripts pris en charge

Générique	Email	Conversation	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS

Propriétés

Aucun

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition	Description
Default	Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies.

Exemple de script

Dans ce script, vous remarquerez que Onhold n'est pas connecté au script principal, ce qui en fait un événement autonome. Dans ce script, si un appel est mis en attente, la musique jouera jusqu'à ce que l'appel soit retiré.

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