Onsignal

Cette page d'aide concerne CXone Studio. Ces informations sont également disponibles pour Desktop Studio.

Une antenne satellite.

Reçoit des communications d'autres scripts.

Dépendances

Onsignal est une action d’événement.
L'événement Onsignal est utilisé pour recevoir des communications d'autres scripts.
L’événement Onsignal interrompt tout script en cours de traitement lorsque le message arrive, y compris les messages initiés par une action Signal, qui envoie un message à un événement Onsignal et interrompt le flux d’un script.
Les paramètres transmis depuis une action Signal seront reçus comme SP1, SP2, ... SPn. Vous devrez peut-être concevoir soigneusement le script afin que le code puisse continuer à s’exécuter une fois que l’action Signal est terminée.
Un script ne peut contenir qu'un événement Onsignal.
L'événement Onsignal est déclenché par :
- Une action Signal externe.
- Une action Signal depuis une URL.
- Un service Web.

Types de scripts pris en charge


Générique	Email	Conversation	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS	Digital

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Ajouter une légende	Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action.
Source Contact ID Variable	Le nom d’une variable pour recevoir l’ID source du script qui a émis l’action Signal. Généralement, lorsque l'événement Onsignal reçoit un message Signal d'un autre script, la valeur de la propriété Src Contact ID Var sera l’ID de contact du script qui a envoyé le message Signal. Lorsqu'une URL ou un message Signal de service Web est reçu, il n'y a pas d'ID de contact Un identifiant numérique unique attribué à chaque contact associé au service Web, si bien que la valeur de la propriété Src Contact ID Var sera 0 (zéro).
Parameters	Les valeurs des paramètres qui passeront au script de réception.

Propriété

Description

Ajouter une légende

Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action.

Source Contact ID Variable

Le nom d’une variable pour recevoir l’ID source du script qui a émis l’action Signal.

Généralement, lorsque l'événement Onsignal reçoit un message Signal d'un autre script, la valeur de la propriété Src Contact ID Var sera l’ID de contact du script qui a envoyé le message Signal.

Lorsqu'une URL ou un message Signal de service Web est reçu, il n'y a pas d'ID de contact Un identifiant numérique unique attribué à chaque contact associé au service Web, si bien que la valeur de la propriété Src Contact ID Var sera 0 (zéro).

Parameters

Les valeurs des paramètres qui passeront au script de réception.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition	Description
Default	Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies.