Exit

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Conclut une session de discussion instantanée et déconnecte le contact de discussion.

Cette action est similaire à l'action Hangup dans un script de téléphone. Une fois exécuté, le script s’arrête immédiatement, à moins qu'une action d’événement Onrelease soit présente.

Types de scripts pris en charge

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

Conversation

Comparaison d'actions similaires

Les actions suivantes ont des fonctions similaires, mais présentent quelques différences essentielles :

Discard : met fin à un script d’e-mail.
End : met fin à un script de téléphone, messagerie vocal, SMS ou numérique. Ne met pas fin à un contact numérique, mais met fin aux contacts dans les scripts présentant d’autres types de support.
End a Contact : met fin au contact actif. Ne met pas fin au script en cours.
EndText : met fin à un flux de travail SMS qui n’inclut pas d’action Regagent (pour les canaux numériques Tout canal, contact ou compétence associé à Digital Experience. uniquement).
EndWi : met fin à un élément de travail avec un code de cause. Ne met pas fin au script en cours.
Exit : met fin à une session de chat et déconnecte le contact de chat.
Hangup : met fin à un script téléphonique
Return : met fin à un script secondaire et redonne la main au script d’origine.

N’utilisez pas l’action Stop pour mettre fin à un script. Elle ne met pas fin au script et laisse les contacts en cours d'exécution. Cela a un impact négatif sur les serveurs CXone.

Propriétés d'entrée

Aucun

Conditions de branche résultantes

Rien. Comme il s'agit d'une action terminale, aucune branche n'est nécessaire.