Liste des actions de l’API

Les informations contenues dans cette page d’aide s’appliquent à la fois à CXone Studio et à Desktop Studio.

La documentation relative aux actions API de l’onglet Cadre dans Desktop Studio et à la palette Actions API dans CXone Studio est disponible sur le portail des développeurs CXone Un carré avec une flèche pointant vers l’extérieur. . Cette page répertorie les actions API et les API correspondantes.

Action API	API et détails correspondants
Active Contact Details	Renvoie une liste de contacts actifs sur le locataire. GET /contacts/active
Contact List Details v23	Renvoie une liste de contacts. Les données renvoyées dépendent du fait que le contact est actif ou terminé. GET /contacts
Dynamic Address Book Entries	Ouvre un carnet d’adresses sur CXonelocataire et recherche un nom, un numéro de téléphone ou d’autres détails. GET /address-books/{addressBookId}/dynamic-entries
END AGENT SESSION	Met fin à une session d’agent dans l’application d’agent. DELETE /agent-sessions/{sessionId}
Get Agents List	Renvoie une liste de tous les utilisateurs d’agents sur locataire. GET /agents
Get Contact List
Get Skill Activity	Renvoie des informations sur les activités pour toutes les compétences. GET /skills/activity
Get Skill Details	Renvoie les détails de l’ID de compétence spécifié. GET /skills/{skillId}
Get Skill General Settings	Renvoie les paramètres généraux d’une compétence. À utiliser uniquement avec les compétences de connexion personnelle. GET /skills/{skillId}/parameters/general-settings
Skill Call Data	Renvoie des informations récapitulatives sur les contacts traités pour l’ID de compétence spécifié au cours de la période spécifiée. GET /skills/{skillId}/call-data