Cloud TTS

Cette page d’aide concerne CXone Studio. Cette information est également disponible pour Desktop Studio.

Ajoute des fonctionnalités de synthèse vocale (TTS) au script. Cette action utilise des services TTS tiers tels que Google TTS.

Cette action est utilisée avec CXoneTTS en nuage.

Types de scripts pris en charge

Téléphone

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété

Description

Ajouter Légende

Saisissez une courte phrase qui identifie de manière unique cette action dans le script. La légende apparaît dans le canevas de script sous l’icône d’action.

Vendor

Nom du fournisseur TTS utilisé par cette action. Cette propriété se remplit automatiquement lorsque vous sélectionnez la voix que vous voulez que le fournisseur utilise.

Si vous n'avez pas ajouté un compte de fournisseur encore, faites-le maintenant.

Voice Name

Le nom de la voix TTS que vous voulez que cette action utilise. Cette propriété se remplit automatiquement lorsque vous sélectionnez une voix à partir de la page Cloud Text to Speech.

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition

Description

Default

Chemin emprunté à moins que le script ne remplisse une condition exigeant qu’il prenne l’une des autres branches. Elle est également prise si les autres branches de l’action ne sont pas définies.

Ajouter un fournisseur TTS

Vous pouvez utiliser un profil de fournisseur TTS avec plusieurs actions dans le même script ou dans des scripts différents. Chaque action peut utiliser une voix différente.

  1. Dans votre script, sélectionnez l’action TTS en nuage et cliquez sur Ouvrir l’éditeur dans les propriétés de l’action.
  2. Cliquez sur Ajouter un nouveau TTS.

  3. Saisissez un nom pour ce fournisseur dans le champ Nom de la configuration de la synthèse texte-parole (Text to Speech Config Name).
  4. Cliquez sur le fournisseur de configuration de synthèse texte-parole que vous utilisez.
  5. Cliquez sur Suivant.
  6. Sur la page Configuration, saisissez l’ID de votre Compte de service Base64. Il s’agit de l’identifiant de votre compte de service au format Base64. La description sous ce champ sur la page Configuration inclut un lien vers un convertisseur que vous pouvez utiliser pour convertir votre ID en base64.
  7. Remplissez la page de configuration avec les informations requises pour authentifier votre compte auprès du fournisseur TTS que vous avez choisi. Ces informations sont différentes pour chaque fournisseur.

  8. Cliquez sur Ajouter.

Choisissez une voix TTS

Lorsque vous souhaitez utiliser la synthèse TTS dans votre script, vous devez attribuer un fournisseur à chaque TTSVOICE action que vous incluez dans votre script.

  1. Double-cliquez sur l’action TTSVOICE pour ouvrir la page Cloud Text-to-Speech.
  2. Dans votre script, sélectionnez l’action TTS en nuage et cliquez sur Ouvrir l’éditeur dans les propriétés de l’action.
  3. Cliquez pour sélectionner un fournisseur TTS dans la liste sur le côté gauche de la page.
  4. Faites défiler la liste des voix et sélectionnez la langue et la voix que vous souhaitez utiliser pour cette action.

  5. Testez la voix sélectionnée en saisissant du texte dans le champ Texte à prononcer et en cliquant sur l'icône de haut-parleur à côté de la voix que vous testez.
  6. Lorsque vous êtes satisfait de la voix que vous avez choisie, cliquez sur OK pour enregistrer votre sélection dans les propriétés de l’action.