Solutions intégrées

NiCE CXone prend en charge une grande variété de solutions qui vous permettent de faire fonctionner la plateforme pour vous et l'environnement complexe et unique de votre organisation.

Puissance de l'Intégration Découvrez les avantages et le processus d'intégration des solutions basées sur AI avec NiCE CXone	Outbound Engagement (SmartReach) Gérez la Communication sortante de manière fluide sur Multiple canaux
Workforce Management (IEX Integrated) Découvrez comment votre Workforce Management (IEX Integrated) le système fonctionne avec NiCE CXone	Knowledge Management (Expert) En savoir plus sur cet outil de gestion des connaissances et comment il s'intègre avec NiCE CXone
Feedback Management Une vue d'ensemble de cet outil d'expérience client NiCE CXone de premier plan dans l'industrie	Recording AppLink En savoir plus sur l’importation des enregistrements Recording Management (Engage) dans NiCE CXone
AI Agents for Proactive Engagement Orchestrer les parcours du client et engage les agents AI pour communiquer avec les clients	Engagement Hub (Multi-ACD/Open) Utilisez votre système téléphonique existant avec la Recording infonuagique de NiCE CXone et les applications d'affaires
Migrated Calls Apprenez à migrer les données d’appels historiques dans NiCE CXone	CRM Ticketing Importer les utilisateurs et les tickets dans NiCE CXone à partir de CRM comme Salesforce ou Zendesk
	Amazon Connect Importer les enregistrements voix et les vidéocaptures d’écran dans NiCE CXone