Maintenance des robots

La maintenance des robots comprend des tâches qui vous permettent de :

  • Gérer les données accumulées par votre robot.
  • Revoir les performances de votre robot et apporter des modifications pour les améliorer.
  • Déployer de nouveaux modèles ou revenir à un modèle précédent.
  • Réactiver un bot qui a été désactivé en raison d'inactivité.
  • Supprimer un robot de Bot Builder.
  • Tester votre robot.

Bot Builder fournit un certain nombre d’outils pour vous aider à effectuer ces tâches.

Les robots qui ne sont pas utilisés pendant 30 jours sont automatiquement désactivés. Vous pouvez réactiver le bot à tout moment dans les 90 jours suivant sa désactivation. Après un total de 120 jours d'inactivité, le bot sera automatiquement supprimé. La désactivation et la suppression des bots inactifs est un processus automatique.

Outils d’examen des données de conversation

  • Insights: Provides reporting and real-time, interactive analytics for your bots: 
      • Dashboard: Fournit des gadgets logiciels qui affichent des données en temps réel sur les conversations et les messages des clients.
      • Parcours: Fournit des analyses détaillées sur le flux des intentions au cours des conversations de vos clients.
      • Conversations:Affiche toutes les conversations du bot que vous pouvez revoir. Vous pouvez rechercher, étiqueter ou créer des données d'entraînement à partir de ces conversations réelles.
  • NLU Inbox : Vous aide à gérer vos données NLUClosed Ce processus va au-delà du traitement du langage naturel (Tln) pour prendre des décisions ou passer à l’action en fonction de ce qu’il comprend. afin d’améliorer la qualité de votre robot. Il affiche tous les nouveaux messages des contacts.
  • Recherche par requête : Utilisez les balises de la pour affiner les résultats dans la boîte de réception NLU ou la section Insights.

Outils de gestion des données

  • Balises : Utilisez les Balises tout au long de Bot Builder. Elles peuvent être appliquées automatiquement par le robot ou vous pouvez les appliquer manuellement.
  • Compétences du robot : Utilisez les compétences du robot pour organiser les données d’entraînement selon ce que votre robot peut faire. Vous pouvez filtrer les données d’entraînement par compétence afin de limiter ce qui vous est visible.

Outils de gestion de votre robot

  • Moniteur de santé : Affiche des informations sur l’entraînement, les modèles et les changements de configuration de votre robot.
  • Outils d’importation et d’exportation : Importez ou exportez certaines données de vos robots. Vous pouvez l’utiliser comme option de secours.
  • Journal d’activité : Fournit un historique des actions des utilisateurs lorsqu’ils sont connectés à Bot Builder.