Maintenance du robot

La maintenance du robot inclut des tâches qui vous permettent de :

  • Gérer les données accumulées par votre robot.
  • Examiner les performances de votre robot et apporter des modifications pour améliorer les performances.
  • Déployer de nouveaux modèles ou rétablir un modèle précédent.
  • Réactiver un bot qui a été désactivé en raison d'inactivité.
  • Supprimer un robot de Bot Builder.
  • Tester votre robot.

Bot Builder fournit plusieurs outils pour vous aider à exécuter ces tâches.

Les robots qui ne sont pas utilisés pendant 30 jours sont automatiquement désactivés. Vous pouvez réactiver le bot à tout moment dans les 90 jours suivant sa désactivation. Après un total de 120 jours d'inactivité, le bot sera automatiquement supprimé. La désactivation et la suppression des bots inactifs est un processus automatique.

Outils de vérification des données de conversation

  • Insights : fournit des rapports et des analyses interactives en temps réel pour vos robots : 
      • Tableau de bord : Fournit des widgets qui affichent des données en temps réel sur les conversations et les messages des clients.
      • Parcours : Fournit des analyses détaillées sur le flux d'intentions lors des conversations avec vos clients.
      • Conversations : Affiche toutes les conversations du bot pour que vous puissiez les consulter. Vous pouvez rechercher, baliser ou créer des données de formation à partir de ces conversations réelles.
  • Boîte de réception NLU : vous permet de gérer vos données NLUFermé This process expands on Natural Language Processing (NLP) to make decisions or take action based on what it understands. pour améliorer la qualité de votre robot. Elle affiche tous les nouveaux messages des contacts.
  • Recherche par requête : utilisez la barre de recherche pour préciser les résultats dans la boîte de réception NLU ou la section Insights.

Outils de gestion des données

  • Balises : vous pouvez utiliser les balises à tous les niveaux de Bot Builder. Elles peuvent être appliquées automatiquement ou manuellement au robot.
  • Compétences du robot : utilisez les compétences du robot pour organiser les données d’entraînement en fonction de ce que votre robot peut faire. Vous pouvez filtrer les données d’entraînement pour limiter ce qui est visible par vous.

Outils de gestion de vos robots

  • Moniteur d’intégrité : affiche affiche des informations sur l’entraînement du robot les modèles qu’il utilise et les modifications apportées à sa configuration.
  • Outils d'importation et d'exportation : Importer ou exporter certaines données de vos robots. Vous pouvez utiliser cela comme une option de sauvegarde.
  • Journal d’activité : fournit un historique de ce que les utilisateurs font lorsqu’ils sont connectés à Bot Builder.