La section Perspectives de Constructeur de robots fournit des rapports détaillés et des analyses en temps réel sur les performances de votre bot dans les interactions avec les clients. Cela peut vous montrer où votre bot doit être amélioré et comment améliorer l’expérience client globale.
Perspectives comprend les éléments suivants :
- Tableau de bord : Fournit des données en temps réel sur les conversations et les messages des clients.
- Parcours : Fournit des analyses détaillées sur le flux d’intentions au cours des conversations avec vos clients.
- Conversations : Affiche toutes les conversations que vous n’avez pas examinées. Vous pouvez rechercher, ajouter des balises ou créer des données de formation à partir de ces conversations réelles.