Agent Mpower Moniteur de santé
Le moniteur de santé affiche des renseignements sur votre de l’agent Mpower Un agent virtuel créé avec CXone Mpower Agent Builder qui peut gérer des interactions vocales ou de clavardage. formation, vos modèles et vos changements de configuration. Il vous permet également d’annuler une formation en cours. Pour afficher le moniteur de santé, cliquez sur l’icône
en haut à droite de n’importe quelle page.
Il y a cinq sections et une action contenues dans le moniteur de santé. Ces sections sont disponibles à différents moments en fonction de l'état de formation actuel de votre Agent Mpower.
Section | Description | Disponible |
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Modèles déployés | Affiche les modèles actuellement déployés sur scène et en production. Lorsqu’ils sont cliqués, ils ouvrent la Page de formation et de déploiement. |
Toujours |
Dernière modification | Affiche la dernière modification apportée à la configuration de l’agent Mpower et l'utilisateur qui a effectué la modification. Lorsqu’il est cliqué, il ouvre le Journal d’activité de l’utilisateur. | Toujours |
Dernière formation |
Affiche l’état du dernier entraînement. Il existe trois messages d’état potentiels :
|
Avant et après la formation |
Temps de formation moyen | Affiche le temps de formation moyen des 10 dernières formation. | Formation en cours |
Temps de formation actuel | Affiche une minuterie de durée en direct au format HH:MM:SS. | Formation en cours |
Annuler la formation | Un bouton qui permet d’annuler une formation en cours. Lorsque vous cliquez dessus, il affiche un avertissement et nécessite une confirmation. | Formation en cours |