Desktop Studio es la versión heredada de Studio. Studio es la nueva versión de Studio basada en navegador. Esta sección de la ayuda en línea proporciona información específica sobre el uso de la aplicación de escritorio. Puede encontrar la siguiente información sobre Desktop Studio:
- Introducción a Desktop Studio: Esta sección proporciona información para usuarios nuevos. Puede obtener información sobre cómo descargar e instalar la aplicación. También puede obtener información sobre la interfaz de usuario y completar un tutorial para crear su primer script.
- Desktop Studio Fundamentos: Esta sección proporciona información sobre las tareas esenciales necesarias para usar Studio. Incluye pasos detallados para crear y administrar scripts y avisos. También proporciona una introducción al trabajo con acciones
Realiza un proceso dentro de un script de Studio, como recopilar datos del cliente o reproducir música. de Studio, como la forma de agregarlas a los scripts y configurarlas. - Desktop Studio Acciones: Esta sección proporciona información de referencia detallada sobre las acciones individuales de Desktop Studio.
- prueba y depuración de scripts: Describe las opciones en Desktop Studio para probar y depurar sus scripts.
- Referencia Técnica Guide: Presenta y explica los conceptos de scripting usados en Desktop Studio. Esta sección proporciona material de referencia extenso sobre el lenguaje de scripting Snippet.
Compatibilidad de scripts entre Studio y Desktop Studio
Studio and Desktop Studio scripts are compatible. Any script that's saved to the NiCE CXone servers can be opened in either application.
Scripts cannot be exported from one application and imported into the other. This is because Desktop Studio scripts are XML and Studio scripts are JSON. The import feature cannot convert between formats.
Most Studio actions are available in both versions of the application. If an action isn't available in the version of Studio you're using, you can still see it in the script. However, you may not be able to modify the properties of those actions. You can open the script in the version of Studio you originally used if you need to modify those actions.
Datos clave sobre Desktop Studio
- Para que Desktop Studio funcione correctamente, su versión de Windows .NET Framework debe ser v4.8 o posterior.
- La aplicación Desktop Studio solo funciona con sistemas operativos Windows.
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Para usar Desktop Studio, los NiCE CXone del desarrollador del script deben incluir Permisos de Desktop Studio.
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Puede realizar algunas tareas básicas relacionadas con los scripts desde la plataforma NiCE CXone, pero para crear, administrar y probar scripts, debe usar una de las aplicaciones de Desktop Studio.
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Studio brinda soporte las 24 horas, no durante 12 horas. Considere esto al trabajar con el tiempo en los scripts.
- Si tiene algún problema con Desktop Studio siendo identificado falsamente como 'infectado', comuníquese con su proveedor de antivirus.
- La documentación de las API compatibles está disponible en el Portal para desarrolladores de DEVone.
- Para compartir ideas y colaborar con otros desarrolladores de scripts, puede visitar el sitio de Comunidad de NiCE CXone. Comuníquese con su representante de cuenta si no tiene acceso a la Comunidad.
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