Quando você integra seu CRM
Sistemas de terceiros que gerenciam itens como contatos, informações de vendas, detalhes de suporte e históricos de casos. com CXone Mpower Agent, os dois aplicativos compartilham dados de contato e interação. Os dados dos registros de CRM aparecem no Agent, e os dados do Agent aparecem nos registros de CRM. Você pode usar o Agent para procurar, recuperar, criar e editar registros de CRM.
Atualmente, o Agent suporta a integração com estes CRMs:
Clique em seu CRM para começar.