Botonderhoud

Botonderhoud omvat taken waarmee u het volgende kunt:

• De gegevens die uw bot verzamelt, beheren.
• Controleren van de prestaties van uw bot en wijzigingen aanbrengen om de prestaties te verbeteren.
• Implementeren van nieuwe modellen of terugdraaien naar een vorig model.
• Reactiveer een bot die is gedeactiveerd vanwege inactiviteit.
• Verwijderen van een bot van Bot Builder.
• Testen van uw bot.

Bot Builder Levert een aantal hulpprogramma's om u te helpen bij het uitvoeren van deze taken.

Tools voor het controleren van conversatiegegevens

• Insights: biedt rapportage en interactieve analysen voor uw bots: 
  • Dashboard: Biedt widgets die realtime gegevens weergeven over conversaties en berichten van klanten.
  • Journeys: Biedt gedetailleerde analyses van de intentiestromen tijdens conversaties met uw klanten.
  • Conversaties: Toont alle botconversaties zodat u ze kunt controleren. U kunt deze echte conversaties doorzoeken, taggen of omzetten naar trainingsgegevens.
• NLU-inbox: helpt u bij het beheren van uw NLU Dit proces is een uitbreiding op Natuurlijke taalverwerking (NLP) en kan beslissingen nemen of actie ondernemen op basis van wat er is begrepen.-gegevens om de kwaliteit van uw bot te verbeteren. Dit toont alle nieuwe berichten van contacten.
• Query zoeken: gebruikt de zoekbalk om de resultaten in de NLU-inbox of de Insights-sectie te beperken.

Tools voor het beheren van gegevens

• Tags: gebruikt tags in heel Bot Builder. U kunt ze automatisch door de bot laten toepassen of u kunt ze handmatig toepassen.
• Botskills: gebruik botskills om trainingsgegevens te ordenen op basis van wat uw bot kan doen. U kunt trainingsgegevens filteren op skill om te beperken wat er zichtbaar is voor u.

Tools voor het beheren van uw bot

• Statusmonitor: toont informatie over de training, modellen en configuratiewijzigingen van uw bot.
• Tools voor importeren en exporteren: importeer of exporteer bepaalde gegevens in of van uw bots. U kunt dit gebruiken als een back-upoptie.
• Activiteitenlogboek: biedt een geschiedenis van wat gebruikers doen wanneer ze zijn ingelogd bij Bot Builder.