- Desktop Studioの使用開始: このセクションでは、新規ユーザー向けの情報を提供します。 アプリケーションをダウンロードしてインストールする手順を学ぶことができます。 また、ユーザーインターフェイスについて学び、チュートリアルを修了して最初のスクリプトを作成することもできます。
- Desktop Studio 基礎: このセクションでは、を使用するために必要な基本的なタスクStudioについて説明します。 スクリプトとプロンプトを作成および管理するための詳細な手順が含まれています。 また、スクリプトへの追加方法や設定方法など、Studioアクション
Studioスクリプト内で実行される処理で、顧客データの収集や音楽の再生などを行う。の操作方法についても紹介します。 - Desktop Studio アクション: このセクションでは、個々の アクションに関する詳細な参照情報Desktop Studioを提供します。
- スクリプトのテストとデバッグ：Desktop Studioでスクリプトのテストとデバッグを行うためのオプションについて説明します。
- テクニカルリファレンスガイド：Desktop Studioで使用されているスクリプティング概念を紹介し、説明します。 このセクションでは、Snippetスクリプト言語に関する広範な参考資料を提供します。
スクリプト StudioとDesktop Studioの相性
StudioスクリプトとDesktop Studioスクリプトは互換性があります。 CXone Mpowerサーバーに保存されたスクリプトは、アプリケーションのどちらでも開くことができます。
スクリプトを一方のアプリケーションからエクスポートして、もう一方のアプリケーションにインポートすることはできません。 これは、Desktop StudioスクリプトはXMLで、StudioスクリプトはJSONであるためです。 インポート機能でフォーマット間の変換は行えません。
ほとんどのStudioアクションは、アプリケーション両方のバージョンで使用できます。 使用しているバージョンのStudioで利用できないアクションであっても、スクリプトで確認することはできます。 ただし、それらのアクションのプロパティを変更できない場合があります。 これらのアクションを変更する必要がある場合は、最初に使用したバージョンのStudioでスクリプトを開くことができます。
Desktop Studioに関する重要な事実
- Desktop Studioが適切に機能するためには、Windows .NET Frameworkのバージョンがv4.8またはそれ以降である必要があります。
- Desktop Studio アプリケーションは Windows オペレーティング システムでのみ動作します。
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Desktop Studioを使用するには、スクリプト開発者の CXone Mpower
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CXone Mpowerプラットフォーム内からスクリプトに関する基本的なタスクを実行できますが、スクリプトを作成、管理、テストするには、Desktop Studioアプリケーションのいずれかを使用する必要があります。
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Studioは12時間制ではなく、24時間制をサポートしています。 スクリプトで時間を扱うときは、このことを考慮に入れてください。
- Desktop Studioが「感染した」と誤って識別される問題がある場合は、ウイルス対策ベンダーに問い合わせてください。
- サポートされているAPIのドキュメントは、 DEVone開発者ポータル。
- 他のスクリプト開発者とアイデアを共有したり共同作業を行うには、CXone Mpowerコミュニティ サイトにアクセスしてください。 コミュニティにアクセスできない場合は、アカウント担当者担当者にお問い合わせください。
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