CONFIGURE TRANSCRIPT SUBSCRIPTION

Vous permet d’utiliser un abonnement à un service de transcription dans votre script. Les abonnements établissent une connexion entre un NiCE CXone application et un service au sein de NiCE CXone, comme la transcription.

Dépendances

• Dans les scripts numérique, placez cette action après l'action ONASSIGNMENT .

• Dans les scripts vocaux, placez cette action après l'ONANSWERaction et avant l'CONTINOUS TRANSCRIPTION action.

• Découvrez les NiCE CXone applications actuellement pris en charge sur la page d'aide Créer un abonnement à un relevé de notes.

Types de scripts pris en charge

Téléphone	Digital

Comparaison d’actions similaires

Les actions suivantes ont des fonctions semblables, mais avec quelques différences clés :

• Cloud Transcribe : Utilisez cette Action avec Turn-by-Turn Transcription.
• Continuous Transcription : Utilisez cette Action avec Continuous Stream Transcription.
• CONFIGURE TRANSCRIPT SUBSCRIPTION : Cette Action est destinée Uniquement à être utilisée avec un Abonnement à un service de transcription.

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
	Entrez une courte phrase qui identifie de façon unique cette action dans le script. La légende apparaît sur le canevas du script sous l’icône de l’action.
TranscriptSubscriptionConfigName *	Double-cliquez sur l’action sur le canevas et sélectionnez l’icône en forme de cercle à côté de l’abonnement de transcription que vous souhaitez utiliser. Si nécessaire, vous pouvez créer un nouvel abonnement.

*Obligatoire

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition	Description
Par défaut	Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.
Error	Path taken when the action fails to execute properly. For example, when there is an unexpected problem such as poor connectivity, syntax errors, and so on. The _ERR variable, with a single underscore character, should be populated with a condensed explanation of the problem.

Exemple de script

Cette section montre trois exemples d’utilisation de l’action CONFIG TRANSCRIPT SUBSCRIPTION. Dans les trois exemples, l’action est située après le ONANSWER ou le ONASSIGNMENT, ce qui est une exigence.

Script vocal entrant :

Script vocal sortant :

Scénario numérique :

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