Exit
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Conclut une session de clavardage et déconnecte le contact de clavardage. Cette action est similaire à l’action |
Types de scripts pris en charge
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Clavardage |
Comparaison d’actions similaires
Les actions suivantes ont des fonctions semblables, mais avec quelques différences essentielles :
- Discard : Met fin à un script de courriel.
- End : Met fin à un appel téléphonique, à un message vocal, à un SMS ou à un script numérique. Ne met pas fin à un contact numérique, mais met fin aux contacts dans les scripts avec d’autres types de supports.
- End a Contact : Met fin au contact actif. Ne met pas fin au script en cours.
- EndText : Met fin à un flux de travail SMS qui ne comprend pas d’action Regagent (uniquement pour les canaux numériques Tout canal, contact ou compétence associé à Digital Experience.).
- EndWi : Met fin à un élément de travail avec un code de cause. Ne met pas fin au script en cours.
- Exit : Met fin à une session de clavardage et déconnecte le contact de clavardage.
- Hangup : Met fin à un script téléphonique.
- Return : Met fin à un sous-script et renvoie le contrôle au script d’origine.
N’utilisez pas l’ Stopaction pour mettre fin à un script. Elle ne met pas fin au script et laisse les contacts en cours d’exécution. Cela a un impact négatif sur les serveurs CXone.
Propriétés d’entrée
Aucun
Conditions de la branche de résultat
Aucun. Il s’agit d’une action terminale, aucune branche n’est donc nécessaire.