Exit

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Conclut une session de clavardage et déconnecte le contact de clavardage.

Cette action est similaire à l’action Hangup dans un script téléphonique. Une fois exécuté, le script s’arrête immédiatement, sauf si une action Onrelease est présente.

Types de scripts pris en charge

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

Clavardage

Comparaison d’actions similaires

Les actions suivantes ont des fonctions semblables, mais avec quelques différences essentielles :

Discard : Met fin à un script de courriel.
End : Met fin à un appel téléphonique, à un message vocal, à un SMS ou à un script numérique. Ne met pas fin à un contact numérique, mais met fin aux contacts dans les scripts avec d’autres types de supports.
End a Contact : Met fin au contact actif. Ne met pas fin au script en cours.
EndText : Met fin à un flux de travail SMS qui ne comprend pas d’action Regagent (uniquement pour les canaux numériques Tout canal, contact ou compétence associé à Digital Experience.).
EndWi : Met fin à un élément de travail avec un code de cause. Ne met pas fin au script en cours.
Exit : Met fin à une session de clavardage et déconnecte le contact de clavardage.
Hangup : Met fin à un script téléphonique.
Return : Met fin à un sous-script et renvoie le contrôle au script d’origine.

N’utilisez pas l’ Stop action pour mettre fin à un script. Elle ne met pas fin au script et laisse les contacts en cours d’exécution. Cela a un impact négatif sur les serveurs CXone.

Propriétés d’entrée

Aucun

Conditions de la branche de résultat

Aucun. Il s’agit d’une action terminale, aucune branche n’est donc nécessaire.